Buone pratiche di prima accoglienza ad uso degli operatori museali

Questo volume è uno strumento agile e di facile impiego per tutti coloro che nei musei e luoghi della cultura operano a stretto contatto con i visitatori. Poche informazioni generali e di dettaglio, suggerimenti sulle parole da usare o sugli atteggiamenti da evitare, per rendere i nostri musei e luoghi della cultura accessibili e accoglienti per tutti.   È una traduzione, con adattamento alla realtà italiana, della analoga Guide des bonnes pratiques à l’usag des agentes des musées edita dalla Maison de Victor Hugo di Parigi.